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ENVÍO:
Los pedidos se enviarán a través de cualquiera de las empresas de transporte con las que IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L tenga contrato en vigor.
Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 17:30h y viernes antes de las 16.30h se enviarán el mismo día. Si es más tarde, el envío se realizará el día siguiente.
Gastos de envío: Los gastos de envío estándar se aplicarán de la siguiente forma:
- Nacional (España Peninsular): 6,50.-€ + IVA
- Baleares: 9.-€ + IVA
- Islas Canarias: 12.-€ + IVA
- Andorra: 8.-€ + IVA
- Ceuta y Melilla: 12.-€ + IVA
Para los pedidos superiores o iguales a 100.-€ el envío será gratuito en todo el territorio peninsular español.
Los gastos de envío urgente se aplicarán de la siguiente forma:
- Horario: 8h-10h = 15.-€ + IVA
- Horario: 8h-12h= 12.-€ + IVA
- Horario: Antes 8.30h: 25.-€ + IVA
- Horario: Sábados 25.-€ + IVA (a consultar la zona)
Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío y el horario, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío antes mencionados.
Dirección de envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.
Plazos de entrega: El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24/72h dependiendo del producto, según la población de destino, el horario y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad del servicio y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá facilitarte la información de disponibilidad.
Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ipd2004.com indicando el número de pedido.
DEVOLUCIONES:
Derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total del producto devuelto, dentro de los 30 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor.
En relación con los gastos de envío para la devolución de los productos, estos correrán a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo. El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria según su naturaleza, sus características o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aquél.
Para llevar a cabo este derecho de desistimiento debe ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente del prestador +34 93 278 84 91 con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción del pedido). A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s.
Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.
Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.
Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 30 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total del producto.
Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
e) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
f) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Devolución por error en el pedido por parte de IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L.: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1. En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicaríamos por escrito vía mail indicándole el contenido que falte.
REINTEGROS:
Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto menos los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario, El plazo para efectuar el reembolso será como máximo de 30 días naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.